академикумВойти

Публичная оферта на оказание услуг

Редакция 1.0

Настоящий документ — публичная оферта «реквизиты не заполнены» (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Договор считается заключённым с момента регистрации на платформе либо с момента первой оплаты — смотря что произошло раньше. Регистрируясь, вы подтверждаете, что прочитали оферту и согласны с ней.

1. Термины

  • Платформа — сайт и личные кабинеты школы «Академикум».
  • Заказчик — родитель или иной законный представитель, который оплачивает занятия.
  • Ученик — ребёнок Заказчика, который занимается на Платформе.
  • Преподаватель — специалист, привлечённый Исполнителем для проведения занятий.
  • Занятие — онлайн-урок в согласованное время: индивидуальный или в мини-группе.
  • Баланс семьи — учётная запись расчётов Заказчика с Исполнителем. Балансом учитываются внесённые средства и стоимость проведённых занятий; вкладом он не является и проценты на него не начисляются.

2. Предмет договора

  • Исполнитель оказывает услуги по организации и проведению онлайн-занятий, а Заказчик их оплачивает.
  • Занятия проходят дистанционно, по видеосвязи, по расписанию, которое стороны согласуют через Платформу.
  • Услуги носят образовательный характер, но не являются образовательной деятельностью, требующей лицензии: итоговая аттестация не проводится, документы об образовании не выдаются.

3. Как проходят занятия

  • Заказчик записывает Ученика на занятие через Личный кабинет. Запись возможна не позднее чем за 2 часа до начала.
  • Отменить занятие без потери его стоимости можно не позднее чем за 12 часов до начала. При более поздней отмене или неявке занятие считается оказанным и оплачивается полностью.
  • Если занятие отменяет Исполнитель или Преподаватель, стоимость возвращается на Баланс семьи полностью либо занятие переносится по согласованию.
  • Опоздание Ученика не продлевает занятие. Опоздание Преподавателя более чем на 15 минут даёт право на перенос занятия без оплаты.
  • Для занятий нужны устойчивый интернет, камера, микрофон и браузер актуальной версии. Исполнитель не отвечает за качество связи на стороне Ученика.

4. Стоимость и оплата

  • Стоимость занятия указывается в Личном кабинете Заказчика и может отличаться для разных Учеников и Преподавателей. Стоимость фиксируется в момент записи на занятие: последующее изменение цен на уже записанные занятия не влияет.
  • По умолчанию действует оплата после занятия: счёт появляется в Личном кабинете после того, как Преподаватель отметил занятие проведённым. По соглашению сторон может быть установлена предоплата.
  • Оплата производится переводом по реквизитам, указанным в Личном кабинете по реквизитам, указанным в Личном кабинете. Обязательство считается исполненным с момента поступления средств Исполнителю.
  • Кассовый чек предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ, на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  • Задолженность за проведённые занятия не блокирует запись на следующие, но Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до её погашения.

5. Возврат средств

  • Неизрасходованный остаток Баланса семьи возвращается по заявлению Заказчика, направленному на «реквизиты не заполнены», в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
  • Из возвращаемой суммы удерживается стоимость проведённых занятий и занятий, отменённых позднее чем за 12 часов до начала.
  • Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Права и обязанности сторон

  • Заказчик обеспечивает Ученику условия для занятий и своевременно оплачивает услуги.
  • Доступ к Личному кабинету не передаётся третьим лицам. За действия, совершённые под учётной записью, отвечает её владелец.
  • Запись занятия, копирование и распространение учебных материалов без согласия Исполнителя не допускаются.
  • Исполнитель вправе заменить Преподавателя, предупредив Заказчика, и вправе отказать в оказании услуг при нарушении настоящей оферты.

7. Переписка на Платформе

  • Общение Заказчика, Ученика и Преподавателя ведётся через чат Платформы и его подключения к мессенджерам.
  • Администрация школы имеет доступ к переписке в чате Платформы — это нужно для контроля качества и разбора спорных ситуаций. Продолжая пользоваться чатом, вы соглашаетесь с этим.
  • Платформа автоматически скрывает в сообщениях телефоны, адреса электронной почты и ссылки на мессенджеры.

8. Ответственность

  • Исполнитель не гарантирует конкретного образовательного результата: он зависит в том числе от участия Ученика.
  • Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая аварии у операторов связи и хостинг-провайдеров.
  • Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных, но не оказанных услуг.

9. Персональные данные

  • Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Платформе.
  • Данные Ученика Заказчик предоставляет как его законный представитель.

10. Срок действия и изменения

  • Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
  • Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Платформе. Изменения не распространяются на уже оплаченные занятия.
  • Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон; неизрасходованный остаток возвращается в порядке раздела 5.

11. Реквизиты Исполнителя

  • Наименование: «реквизиты не заполнены»
  • ИНН: «реквизиты не заполнены»
  • ОГРНИП: «реквизиты не заполнены»
  • Адрес: «реквизиты не заполнены»
  • Электронная почта: «реквизиты не заполнены»
  • Телефон: «реквизиты не заполнены»